Сервис CloudPayments позволяет настраивать регулярные списания с карты. Рассмотрим процедуру отмены подписки и отключения рекуррентных платежей.
Содержание
Сервис CloudPayments позволяет настраивать регулярные списания с карты. Рассмотрим процедуру отмены подписки и отключения рекуррентных платежей.
Способы отключения автоплатежа
| Метод | Преимущества | Недостатки |
| Через личный кабинет | Мгновенное отключение | Требуется регистрация |
| Через службу поддержки | Помощь специалиста | Время обработки запроса |
| Через банк-эмитент | Блокировка любых списаний | Отключает все рекуррентные платежи |
Пошаговая инструкция
1. Отключение через личный кабинет CloudPayments
- Авторизуйтесь на сайте cloudpayments.ru
- Перейдите в раздел "Подписки"
- Найдите нужную активную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
2. Отправка запроса в поддержку
- Составьте письмо с указанием номера карты
- Укажите идентификатор подписки (если известен)
- Отправьте на support@cloudpayments.ru
- Дождитесь подтверждения отключения
3. Блокировка через банк
- Обратитесь в службу поддержки банка
- Запросите отзыв разрешения на рекуррентные платежи
- При необходимости заблокируйте карту и перевыпустите
Что проверить после отключения
| Параметр | Как проверить |
| Статус подписки | В личном кабинете CloudPayments |
| Список активных подписок | В мобильном приложении банка |
| Историю платежей | В выписке по карте |
Рекомендации
- Сохраняйте подтверждение отключения подписки
- Проверяйте выписки в течение 1-2 месяцев
- При повторном списании обратитесь в банк с чарджбэком
- Для важных подписок используйте виртуальные карты
Сроки отключения
- Через личный кабинет - мгновенно
- По запросу в поддержку - до 3 рабочих дней
- Через банк - от 1 до 5 рабочих дней
Отключение автоплатежа в CloudPayments требует внимательного подхода. Рекомендуется сначала попробовать отменить подписку через личный кабинет, а при невозможности - обратиться в поддержку сервиса или банк-эмитент карты.
