Закрытие WB кошелька на маркетплейсе Wildberries требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим процедуру закрытия кошелька для продавцов и покупателей.
Содержание
Закрытие WB кошелька на маркетплейсе Wildberries требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим процедуру закрытия кошелька для продавцов и покупателей.
Условия закрытия WB кошелька
- Нулевой баланс на счете
- Отсутствие незавершенных операций
- Закрытие всех спорных вопросов
- Отсутствие активных заказов
Пошаговая инструкция для продавцов
1. Подготовка к закрытию
- Выведите все средства с кошелька
- Завершите все текущие заказы
- Решите возможные споры и возвраты
- Проверьте отсутствие блокировок
2. Процедура закрытия
| Шаг | Действие |
| 1 | Войдите в личный кабинет продавца |
| 2 | Перейдите в раздел "Финансы" |
| 3 | Выберите "WB Кошелек" |
| 4 | Нажмите "Закрыть кошелек" |
Для покупателей
- Потратьте остаток средств на покупки
- Запросите вывод остатка на банковскую карту
- Обратитесь в поддержку через чат
- Напишите заявление на закрытие
Сроки и особенности
| Процесс | Сроки |
| Вывод остатка средств | 3-5 рабочих дней |
| Закрытие кошелька | До 10 рабочих дней |
| Возможность восстановления | Требуется новая регистрация |
Документы для юридических лиц
- Заявление по форме Wildberries
- Реквизиты для возврата остатка
- Доверенность (если действует представитель)
- Решение учредителей о прекращении деятельности
Частые проблемы
- Отказ в закрытии при наличии активных заказов
- Технические ошибки системы
- Необходимость дополнительной верификации
- Долгие сроки обработки запроса
Рекомендации
- Перед закрытием проверьте все вкладки в ЛК
- Сохраните историю операций
- Дождитесь подтверждения закрытия
- Убедитесь в отсутствии задолженностей
