Ростелеком предоставляет несколько бесплатных способов связи со службой поддержки для решения вопросов по интернету, телефонии и телевидению.

Содержание

Ростелеком предоставляет несколько бесплатных способов связи со службой поддержки для решения вопросов по интернету, телефонии и телевидению.

1. Бесплатные номера Ростелеком

НомерНазначение
8 800 100 08 00Единый бесплатный номер для всех регионов
8 800 707 12 12Техническая поддержка для физических лиц
8 800 200 30 00Поддержка бизнес-клиентов

2. Как позвонить оператору

Пошаговая инструкция:

  1. Наберите бесплатный номер с любого телефона
  2. Дождитесь ответа автоинформатора
  3. Выберите нужный раздел меню:
    • 1 - Интернет и телевидение
    • 2 - Домашний телефон
    • 0 - Соединение с оператором
  4. Готовьтесь к разговору - держите под рукой договор

3. Время работы службы поддержки

Дни неделиЧасы работы
Понедельник-пятница8:00-21:00
Суббота-воскресенье8:00-20:00

4. Что подготовить перед звонком

  • Номер договора (если есть)
  • Адрес подключения услуг
  • Паспортные данные (для идентификации)
  • Конкретное описание проблемы

5. Альтернативные способы связи

СпособКак использовать
Личный кабинетЧерез раздел "Поддержка" на сайте
Мобильное приложениеФункция "Онлайн-чат"
Социальные сетиОфициальные аккаунты Ростелеком

6. Советы для быстрого решения вопроса

  • Звоните в первой половине дня
  • Используйте кнопку 0 для срочного соединения с оператором
  • При сложных проблемах запрашивайте номер заявки
  • Фиксируйте ФИО оператора и время звонка

Бесплатные номера Ростелеком позволяют быстро решать технические и сервисные вопросы без дополнительных расходов.

Другие статьи

Что такое ПВЗ: объяснение для Алисы и прочее