Ростелеком предоставляет несколько бесплатных способов связи со службой поддержки для решения вопросов по интернету, телефонии и телевидению.
Содержание
Ростелеком предоставляет несколько бесплатных способов связи со службой поддержки для решения вопросов по интернету, телефонии и телевидению.
1. Бесплатные номера Ростелеком
Номер | Назначение |
8 800 100 08 00 | Единый бесплатный номер для всех регионов |
8 800 707 12 12 | Техническая поддержка для физических лиц |
8 800 200 30 00 | Поддержка бизнес-клиентов |
2. Как позвонить оператору
Пошаговая инструкция:
- Наберите бесплатный номер с любого телефона
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Выберите нужный раздел меню:
- 1 - Интернет и телевидение
- 2 - Домашний телефон
- 0 - Соединение с оператором
- Готовьтесь к разговору - держите под рукой договор
3. Время работы службы поддержки
Дни недели | Часы работы |
Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
Суббота-воскресенье | 8:00-20:00 |
4. Что подготовить перед звонком
- Номер договора (если есть)
- Адрес подключения услуг
- Паспортные данные (для идентификации)
- Конкретное описание проблемы
5. Альтернативные способы связи
Способ | Как использовать |
Личный кабинет | Через раздел "Поддержка" на сайте |
Мобильное приложение | Функция "Онлайн-чат" |
Социальные сети | Официальные аккаунты Ростелеком |
6. Советы для быстрого решения вопроса
- Звоните в первой половине дня
- Используйте кнопку 0 для срочного соединения с оператором
- При сложных проблемах запрашивайте номер заявки
- Фиксируйте ФИО оператора и время звонка
Бесплатные номера Ростелеком позволяют быстро решать технические и сервисные вопросы без дополнительных расходов.