Если у вас нет трек-номера, но необходимо отследить отправление СДЭК, это можно сделать по номеру телефона получателя или отправителя. Рассмотрим доступные способы поиска посылок по телефону.
Содержание
Если у вас нет трек-номера, но необходимо отследить отправление СДЭК, это можно сделать по номеру телефона получателя или отправителя. Рассмотрим доступные способы поиска посылок по телефону.
Способы поиска посылки по телефону
1. Через официальный сайт СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Поиск отправления"
- Выберите вкладку "Поиск по телефону"
- Введите номер телефона в международном формате
- Нажмите кнопку "Найти"
2. Через мобильное приложение СДЭК
- Откройте приложение СДЭК на смартфоне
- Авторизуйтесь, используя номер телефона
- Перейдите в раздел "Мои отправления"
- Система автоматически покажет все посылки, связанные с вашим номером
Какие данные потребуются
Данные | Обязательность |
Номер телефона | Обязательно |
Рекомендуется (для подтверждения) | |
ФИО получателя | Может потребоваться для идентификации |
Что делать, если поиск не дает результатов
Возможные причины
- Номер телефона не был указан при оформлении отправления
- Отправление оформлено на другой номер
- Данные еще не обновились в системе
Альтернативные решения
- Обратитесь к отправителю за трек-номером
- Проверьте SMS и email на наличие уведомлений от СДЭК
- Свяжитесь со службой поддержки СДЭК по телефону 8 (800) 250-04-05
Особенности поиска по телефону
- Поиск работает только для номеров, привязанных к отправлению
- Могут отображаться не все статусы доставки
- Для полной информации рекомендуется использовать трек-номер
- Данные обновляются с задержкой 2-4 часа
Безопасность при поиске
Рекомендации по защите данных
- Не вводите номер телефона на сторонних сайтах
- Проверяйте адрес сайта (должен быть cdek.ru)
- Не сообщайте код подтверждения посторонним лицам
Поиск посылки СДЭК по номеру телефона - удобная функция, когда трек-номер недоступен. Для наиболее точных результатов рекомендуется все же использовать официальный трек-номер отправления.