Если у вас нет трек-номера, но необходимо отследить отправление СДЭК, это можно сделать по номеру телефона получателя или отправителя. Рассмотрим доступные способы поиска посылок по телефону.

Содержание

Если у вас нет трек-номера, но необходимо отследить отправление СДЭК, это можно сделать по номеру телефона получателя или отправителя. Рассмотрим доступные способы поиска посылок по телефону.

Способы поиска посылки по телефону

1. Через официальный сайт СДЭК

  1. Перейдите на сайт cdek.ru
  2. Найдите раздел "Поиск отправления"
  3. Выберите вкладку "Поиск по телефону"
  4. Введите номер телефона в международном формате
  5. Нажмите кнопку "Найти"

2. Через мобильное приложение СДЭК

  • Откройте приложение СДЭК на смартфоне
  • Авторизуйтесь, используя номер телефона
  • Перейдите в раздел "Мои отправления"
  • Система автоматически покажет все посылки, связанные с вашим номером

Какие данные потребуются

ДанныеОбязательность
Номер телефонаОбязательно
EmailРекомендуется (для подтверждения)
ФИО получателяМожет потребоваться для идентификации

Что делать, если поиск не дает результатов

Возможные причины

  • Номер телефона не был указан при оформлении отправления
  • Отправление оформлено на другой номер
  • Данные еще не обновились в системе

Альтернативные решения

  1. Обратитесь к отправителю за трек-номером
  2. Проверьте SMS и email на наличие уведомлений от СДЭК
  3. Свяжитесь со службой поддержки СДЭК по телефону 8 (800) 250-04-05

Особенности поиска по телефону

  • Поиск работает только для номеров, привязанных к отправлению
  • Могут отображаться не все статусы доставки
  • Для полной информации рекомендуется использовать трек-номер
  • Данные обновляются с задержкой 2-4 часа

Безопасность при поиске

Рекомендации по защите данных

  • Не вводите номер телефона на сторонних сайтах
  • Проверяйте адрес сайта (должен быть cdek.ru)
  • Не сообщайте код подтверждения посторонним лицам

Поиск посылки СДЭК по номеру телефона - удобная функция, когда трек-номер недоступен. Для наиболее точных результатов рекомендуется все же использовать официальный трек-номер отправления.

Другие статьи

Действия при утере дебетовой карты и прочее