Как перевести номер МТС на Ростелеком

Перевод номера с МТС на Ростелеком позволяет сохранить привычный телефонный номер при смене оператора. Процедура регулируется законом "О связи" и имеет четкий алгоритм действий.

Условия для перевода номера

• Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
• С момента покупки SIM-карты МТС должно пройти более 60 дней
• На счету не должно быть задолженности
• Номер не должен быть заблокирован

Пошаговая инструкция перехода

1. Подготовительный этап

1. Проверьте регистрационные данные в МТС (должны совпадать с паспортом)
2. Убедитесь в отсутствии финансовых обязательств перед МТС
3. Скопируйте важные SMS и контакты с SIM-карты

2. Оформление заявки в Ростелеком

• Посетите салон связи Ростелеком с паспортом
• Заполните заявление на сохранение номера при переходе
• Получите временную SIM-карту Ростелеком
• Выберите подходящий тарифный план

Сроки и особенности перехода

Что происходит после подачи заявки

1. Ростелеком отправляет запрос в МТС (в течение 1 дня)
2. МТС проверяет возможность переноса (1-2 дня)
3. Вы получаете SMS с подтверждением даты перехода
4. В назначенный день номер активируется у Ростелеком

Возможные проблемы и решения

1. Отказ в переносе номера

Причины и действия:

• Несовпадение данных - уточните информацию в МТС
• Задолженность - погасите долг и повторите попытку
• Технические ограничения - обратитесь в поддержку МТС

2. Потеря связи во время перехода

Рекомендации:

• Используйте временную SIM-карту Ростелеком
• Проверьте статус заявки по телефону 8 800 100 08 00
• Не извлекайте SIM-карту из устройства в день перехода

3. Проблемы с услугами после перехода

• Мобильный интернет - проверьте настройки APN
• SMS-рассылки - переподпишитесь на важные сервисы
• Мессенджеры - выполните повторную привязку номера

После успешного перехода рекомендуется проверить баланс и доступные услуги через личный кабинет Ростелеком.