Когда вы ожидаете доставку заказа с Ozon, важно своевременно узнать о его прибытии. Рассмотрим основные способы проверки статуса доставки.
Содержание
Когда вы ожидаете доставку заказа с Ozon, важно своевременно узнать о его прибытии. Рассмотрим основные способы проверки статуса доставки.
Основные способы отслеживания заказа
- Уведомления в личном кабинете Ozon
- Электронная почта
- SMS-оповещения
- Мобильное приложение Ozon
- Звонок от курьера
Проверка статуса в личном кабинете
Для проверки статуса заказа выполните следующие действия:
- Авторизуйтесь на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Проверьте текущий статус доставки
Статусы доставки Ozon
| Статус | Значение |
| Передан в службу доставки | Заказ отправлен с склада |
| В пути | Заказ следует к пункту выдачи |
| Доставлен в пункт выдачи | Готов к получению |
| У курьера | Ожидайте доставки по адресу |
Что делать, если заказ прибыл?
Когда заказ прибудет в пункт выдачи или к курьеру:
- Вы получите уведомление по SMS или email
- В личном кабинете появится соответствующая отметка
- Для доставки курьером - вам позвонят для согласования времени
Сроки хранения заказа
Обратите внимание на сроки хранения заказа:
| Тип получения | Срок хранения |
| Пункт выдачи | Обычно 3-7 дней |
| Постамат | Обычно 3 дня |
Если заказ не пришел в срок
Если заказ задерживается:
- Проверьте статус в личном кабинете
- Свяжитесь со службой поддержки Ozon
- Уточните информацию у службы доставки
Своевременная проверка статуса заказа поможет вам не пропустить момент его прибытия и вовремя получить свои покупки.
