Отмена транзакций в системе Меркурий, разработанной для ветеринарного сопровождения товаров, требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим порядок действий для отмены различных типов операций.
Содержание
Виды транзакций в Меркурии
| Тип транзакции | Возможность отмены |
| Ветеринарные сертификаты | До завершения обработки |
| Электронные ВСД | До подписания получателем |
| Транспортные документы | До фактической отгрузки |
Пошаговая инструкция отмены
Отмена ветеринарного сертификата
- Авторизуйтесь в системе Меркурий
- Перейдите в раздел "Мои документы"
- Найдите нужный сертификат в списке
- Выберите действие "Аннулировать"
- Укажите причину отмены
- Подтвердите операцию ЭЦП
Отказ от электронной ВСД
- Откройте вкладку "Входящие документы"
- Выберите документ для отмены
- Нажмите "Отклонить"
- Заполните форму отказа
- Отправьте уведомление контрагенту
Ограничения и сроки
| Тип операции | Максимальный срок отмены |
| Ветеринарные сертификаты | До подписания получателем |
| Транспортные накладные | До фактической отгрузки товара |
| Производственные ВСД | До передачи на следующую стадию |
Действия при невозможности отмены
- Оформление корректировочного документа
- Составление акта расхождений
- Подача заявления в территориальное управление Россельхознадзора
- Обращение в техническую поддержку системы
Важная информация
| Техподдержка системы | 8-800-775-21-95 |
| Режим работы | Круглосуточно |
| Официальный сайт | mercury.vetrf.ru |
