Задержан товар на таможне с Aliexpress: что делать?

Если ваша посылка с Aliexpress задержана на таможне, не стоит паниковать. Разберем пошагово, как действовать в такой ситуации.

Почему задерживают посылки на таможне?

• Превышение лимита беспошлинного ввоза (с 2023 года в РФ - 200 евро)
• Несоответствие заявленного содержимого фактическому
• Наличие запрещенных товаров
• Неполный или некорректный пакет документов
• Подозрение в занижении стоимости товара

Пошаговая инструкция при задержке

1. Проверьте статус посылки

Используйте трек-номер на сайтах:

• Почта России
• Сайт таможенной службы
• Трекинг-сервисы (17track, parcelsapp)

2. Подготовьте документы

3. Обратитесь в таможню

1. Узнайте причину задержки
2. Получите перечень требуемых документов
3. Уточните размер пошлины (если требуется)

Как рассчитать таможенную пошлину

• При превышении лимита 200 евро - 15% от суммы превышения
• При превышении 31 кг - 2 евро за каждый кг сверх лимита
• Минимальная сумма пошлины - 2 евро

4. Оплатите пошлину (если требуется)

Способы оплаты:

• Через терминал в таможенном пункте
• Банковским переводом
• Через Госуслуги

Как избежать проблем в будущем

• Не заказывайте товары, запрещенные к ввозу
• Разделяйте крупные заказы на несколько посылок
• Просите продавца указывать реальную стоимость
• Сохраняйте все чеки и скриншоты заказов

Если вы столкнулись с необоснованными требованиями таможни, вы можете обратиться за консультацией к таможенному юристу или подать жалобу в вышестоящие органы.