Почему не печатается чек на платежном терминале

Отсутствие печати чека при проведении платежа через терминал может быть вызвано различными причинами. Рассмотрим основные неисправности и способы их устранения.

1. Основные причины сбоя печати

Наиболее частые проблемы:

• Закончилась чековая лента
• Замятие бумаги в принтере
• Программный сбой терминала
• Механическая неисправность печатающего устройства

2. Технические неисправности

Что проверить в первую очередь:

1. Наличие чековой ленты и правильность ее установки
2. Чистоту печатающей головки
3. Целостность кабелей подключения
4. Индикаторы состояния принтера

3. Диагностика проблем

4. Программные проблемы

Другие возможные причины:

• Необходимость обновления ПО терминала
• Ошибки в настройках печати
• Конфликт с банковской системой
• Блокировка функции печати

Как восстановить печать чеков

Рекомендуемые действия:

1. Проверить и заменить чековую ленту
2. Очистить печатающую головку
3. Перезагрузить терминал
4. Выполнить тестовую печать
5. Обратиться в сервисную службу