Золотое Яблоко предоставляет несколько каналов связи для решения вопросов клиентов. Рассмотрим все доступные способы обращения в службу поддержки компании.
Содержание
Золотое Яблоко предоставляет несколько каналов связи для решения вопросов клиентов. Рассмотрим все доступные способы обращения в службу поддержки компании.
Основные контакты
| Телефон горячей линии | 8 800 222-00-75 |
| Электронная почта | info@goldenapple.ru |
| Официальный сайт | goldenapple.ru |
Обращение через сайт
- Перейдите на сайт goldenapple.ru
- Прокрутите страницу вниз до раздела "Контакты"
- Выберите "Обратная связь"
- Заполните форму обращения
- Укажите тему и суть вопроса
- Прикрепите при необходимости файлы
- Нажмите "Отправить"
Связь через мобильное приложение
- Откройте приложение Золотое Яблоко
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Помощь" или "Поддержка"
- Напишите сообщение в онлайн-чат
- Приложите скриншоты при необходимости
График работы службы поддержки
| Телефонная поддержка | Ежедневно с 8:00 до 22:00 |
| Онлайн-чат | Круглосуточно |
| Электронная почта | Ответ в течение 24 часов |
Обращение в социальных сетях
- Instagram: @goldenapple.ru
- ВКонтакте: vk.com/goldenapple_ru
- Telegram: @goldenapple_support_bot
Посещение офиса компании
Адрес головного офиса: Москва, ул. Летниковская, д. 10, стр. 4
График работы: пн-пт с 9:00 до 18:00
Рекомендации по обращению
- Подготовьте номер заказа (если есть)
- Четко сформулируйте суть вопроса
- Для сложных случаев приложите фото чека
- Сохраняйте номер обращения для отслеживания
