Оператор Tele2 Казахстан предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов.
Содержание
Основные способы связи
- Горячая линия
- Онлайн-чат
- Электронная почта
- Социальные сети
- Салоны связи
Контактные данные службы поддержки
| Способ связи | Контактные данные | Режим работы |
| Горячая линия | 611 (с мобильного), +7 727 339 06 11 | Круглосуточно |
| Электронная почта | support@tele2.kz | Ответ в течение 24 часов |
| Онлайн-чат | На сайте tele2.kz | 9:00-21:00 |
Как позвонить в поддержку
- Наберите 611 с телефона Tele2 (бесплатно)
- С городского или другого оператора: +7 727 339 06 11
- Следуйте указаниям автоответчика
- Дождитесь соединения с оператором
Онлайн-способы связи
Через официальный сайт
- Перейдите на tele2.kz
- Нажмите "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Опишите свою проблему
Через социальные сети
- Facebook: facebook.com/Tele2Kazakhstan
- Instagram: instagram.com/tele2_kazakhstan
- ВКонтакте: vk.com/tele2kazakhstan
Посещение салонов связи
| Город | Адрес главного офиса |
| Алматы | ул. Гоголя, 111 |
| Нур-Султан | ул. Достык, 9 |
| Шымкент | ул. Туркестанская, 45 |
Что подготовить для обращения
- Номер телефона (если есть)
- Паспортные данные (для идентификации)
- Детали проблемы (дата, время возникновения)
- Чек или договор (при наличии)
Рекомендации
- Для срочных вопросов используйте горячую линию
- Для документальных запросов - электронную почту
- Для консультаций - онлайн-чат
- Для сложных проблем - посещение офиса
Tele2 Казахстан предоставляет различные способы связи для удобства абонентов. Выберите наиболее подходящий вариант в зависимости от вашего вопроса.
