Как получить трек-номер СДЭК

Основные способы получения трек-номера

При оформлении заказа на сайте СДЭК

1. Заполните форму создания отправления на сайте cdek.ru
2. Оплатите услуги доставки
3. Трек-номер будет указан в подтверждении заказа
4. Номер придет на указанную электронную почту

При оформлении через мобильное приложение

• Скачайте официальное приложение СДЭК
• Авторизуйтесь в системе
• Оформите новое отправление
• Трек-номер отобразится в разделе "Мои отправления"

Дополнительные способы получения

В пункте приема СДЭК

При личной сдаче посылки в отделении СДЭК:

1. Заполните бланк отправления
2. Получите квитанцию с трек-номером
3. Сохраните чек с идентификатором отправления

Через службу поддержки

Если трек-номер утерян:

• Позвоните по телефону 8 800 250-04-05
• Назовите ФИО отправителя и получателя
• Укажите дату и место отправки
• Оператор сообщит трек-номер

Формат трек-номера СДЭК

Что делать, если трек-номер не пришел

• Проверьте папку "Спам" в электронной почте
• Убедитесь в правильности указанного email при оформлении
• Подождите 1-2 часа - иногда письма приходят с задержкой
• Обратитесь в пункт приема, где оформляли отправление

Как использовать трек-номер

1. Для отслеживания на сайте cdek.ru в разделе "Отслеживание"
2. В мобильном приложении СДЭК
3. При обращении в службу поддержки
4. Для оформления возврата или претензии

Важная информация

• Трек-номер присваивается сразу после оформления отправления
• Информация в системе отслеживания появляется через 2-3 часа
• Сохраняйте трек-номер до получения посылки
• Для международных отправлений номер может начинаться с букв

Теперь вы знаете все способы получения трек-номера СДЭК. Сохраняйте его в надежном месте и используйте для контроля доставки вашего отправления.