В последнее время участились случаи телефонных звонков от лиц, представляющихся сотрудниками страховых компаний и сообщающих об "обновлении страхового полиса". Разберемся, как отличить законные уведомления от мошеннических схем.
Содержание
В последнее время участились случаи телефонных звонков от лиц, представляющихся сотрудниками страховых компаний и сообщающих об "обновлении страхового полиса". Разберемся, как отличить законные уведомления от мошеннических схем.
Как действуют мошенники
Типичный сценарий мошенничества выглядит следующим образом:
- Звонок с неизвестного номера с сообщением о необходимости "обновить полис"
- Требование оплатить услугу или сообщить персональные данные
- Запугивание штрафами или прекращением действия страховки
- Предложение перевести деньги на сомнительные реквизиты
Как отличить настоящий звонок от страховой
| Законный звонок | Мошеннический звонок |
| Сотрудник называет ваше полное имя и номер полиса | Используют общие фразы без конкретики |
| Предлагают обратиться в официальный офис | Требуют немедленных действий |
| Не просят данные карт или коды из SMS | Настаивают на передаче конфиденциальной информации |
Что делать при подозрительном звонке
- Не называйте никаких персональных данных
- Не подтверждайте никакие операции по телефону
- Попросите номер входящего документа и фамилию оператора
- Положите трубку и перезвоните в страховую по официальному номеру
- Проверьте статус полиса в личном кабинете на сайте страховщика
Куда сообщить о мошенничестве
Если вы столкнулись с попыткой обмана:
- Сообщите в свою страховую компанию
- Подайте заявление в полицию
- Оставьте жалобу на сайте Центробанка РФ
- Сообщите оператору связи о спам-звонке
Когда действительно могут звонить из страховой
Законные причины для звонка от страховой компании:
- Напоминание о продлении полиса
- Уточнение данных для выплаты
- Информирование об изменениях в тарифах
- Приглашение на техосмотр
- Уточнение обстоятельств страхового случая
Помните: настоящая страховая компания никогда не будет требовать по телефону перевести деньги или сообщить данные банковской карты. Все финансовые операции должны проводиться только через официальные каналы.
