Банковская сфера имеет свою специфическую терминологию, которую используют сотрудники при общении с клиентами и между собой. Рассмотрим основные банковские термины и их значения.
Содержание
Банковская сфера имеет свою специфическую терминологию, которую используют сотрудники при общении с клиентами и между собой. Рассмотрим основные банковские термины и их значения.
Основные банковские термины
| Термин | Значение |
| Аннуитетный платеж | Равные ежемесячные платежи по кредиту |
| Льготный период | Срок беспроцентного пользования кредитной картой |
| Реструктуризация | Изменение условий кредитного договора |
| Капитализация | Причисление процентов к основной сумме вклада |
Фразы, которые можно услышать в банке
При обслуживании клиентов
- "Ваша заявка находится на рассмотрении"
- "Необходимо пройти верификацию личности"
- "Документы переданы в кредитный комитет"
- "Операция требует дополнительного подтверждения"
В разговоре между сотрудниками
- "Провести скоринг клиента"
- "Оформить РКО для юрлица"
- "Проверить лимиты по кассе"
- "Согласовать овердрафт"
Как понимать банковские формулировки
- "Условия индивидуальны" - ставка зависит от многих факторов
- "Без комиссий*" - возможны скрытые условия в сносках
- "Мгновенное решение" - предварительное одобрение
- "Гибкие условия" - возможность изменения параметров договора
Сокращения, используемые в банках
| Сокращение | Расшифровка |
| ИП | Индивидуальный предприниматель |
| ДБО | Дополнительный офис банка |
| ПК | Персональный код |
| КИ | Кредитная история |
Как правильно общаться в банке
- Говорите четко и конкретно
- Уточняйте непонятные термины
- Просите разъяснить условия договора
- Фиксируйте важные обещания сотрудников
Понимание банковской терминологии поможет вам эффективнее взаимодействовать с финансовыми учреждениями. Не стесняйтесь задавать вопросы, если какие-то формулировки или условия вам непонятны.
