Процедура удаления продавца из системы Ozon требует выполнения ряда обязательных условий и проходит в несколько этапов. Рассмотрим полный алгоритм действий.
Содержание
Подготовка к удалению аккаунта
Обязательные условия перед удалением:
- Отсутствие активных заказов в работе
- Закрытие всех финансовых обязательств
- Отсутствие товаров на складах Ozon
- Завершение всех спорных ситуаций
| Проверка | Где посмотреть |
| Баланс счета | Раздел "Финансы" → "Баланс" |
| Активные заказы | Раздел "Заказы" → "Все заказы" |
| Товары на складах | Раздел "Склад" → "Остатки" |
Процедура удаления аккаунта
Пошаговая инструкция:
- Авторизуйтесь в личном кабинете seller.ozon.ru
- Перейдите в раздел "Настройки" → "Аккаунт"
- Найдите пункт "Удаление аккаунта"
- Заполните форму с указанием причины
- Подтвердите запрос на удаление
- Дождитесь проверки со стороны Ozon (до 30 дней)
Действия после подачи заявки
Что происходит после запроса:
- Аккаунт переходит в статус "На проверке"
- Специалисты Ozon проверяют выполнение условий
- При необходимости запрашивают дополнительные документы
- Отправляют уведомление о результате проверки
Сроки обработки:
| Этап | Время |
| Первичная проверка | 3-5 рабочих дней |
| Полное удаление | До 30 календарных дней |
Важные особенности
Что нужно знать:
- После удаления восстановить аккаунт невозможно
- Все данные о продажах будут недоступны
- Для повторной регистрации потребуется новый ИНН
- Остатки на балансе будут переведены по реквизитам
Рекомендации
Перед удалением аккаунта рекомендуется выгрузить все важные данные: историю заказов, финансовые отчеты, остатки товаров. После успешного удаления вы получите письменное подтверждение на электронную почту.
