Система распределения заказов в сервисе Купер работает по определенному алгоритму. Рассмотрим механизм получения и обработки заказов курьерами.
Содержание
Система распределения заказов в сервисе Купер работает по определенному алгоритму. Рассмотрим механизм получения и обработки заказов курьерами.
Система распределения заказов
Фактор | Влияние |
Местоположение курьера | Ближайшие заказы предлагаются первыми |
Рейтинг курьера | Высокий рейтинг - приоритет в получении |
Тип транспорта | Авто/мото/велосипед/пеший |
Занятость | Свободные курьеры получают заказы быстрее |
Процесс получения заказа
1. Уведомление
- Звуковой сигнал в приложении
- Push-уведомление на экране телефона
- Вибросигнал (если включен)
- Изменение иконки приложения
2. Информация о заказе
- Адрес точки отправки
- Адрес доставки
- Примерная стоимость заказа
- Время на выполнение
- Тип товара (еда/документы/товары)
3. Принятие решения
Действие | Время на ответ | Последствия |
Принять | 15-30 секунд | Заказ поступает в работу |
Отклонить | До истечения таймера | Снижение рейтинга |
Пропустить | Автоматически после таймера | Нейтрально |
Типы заказов
- Стандартные: обычный тариф, срок доставки 30-60 минут
- Срочные: повышенный тариф, срок до 20 минут
- Цепочки: несколько заказов по одному маршруту
- Предварительные: забронированные на определенное время
Факторы, влияющие на частоту заказов
- Время суток (часы пик)
- День недели
- Погодные условия
- Праздничные дни
- Количество активных курьеров в зоне
Что делать при отсутствии заказов
Проблема | Решение |
Нет заказов более 30 минут | Проверить подключение к интернету |
Заказы приходят редко | Сменить локацию на более оживленную |
Только дальние заказы | Проверить настройки радиуса в приложении |
Советы по эффективной работе
- Работайте в часы повышенного спроса (обед, ужин)
- Выбирайте зоны с высокой плотностью заведений
- Поддерживайте высокий рейтинг
- Своевременно обновляйте статусы заказов
Система Купер автоматически оптимизирует распределение заказов, учитывая множество факторов для обеспечения быстрой доставки клиентам.