Если ваша бонусная карта Магнит повреждена, утеряна или вы хотите получить карту нового дизайна, вы можете заменить ее, сохранив все накопленные бонусы и привилегии.
Содержание
Если ваша бонусная карта Магнит повреждена, утеряна или вы хотите получить карту нового дизайна, вы можете заменить ее, сохранив все накопленные бонусы и привилегии.
Способы замены карты
- Через мобильное приложение "Магнит"
- В любом магазине сети
- Через личный кабинет на сайте magnit.ru
- Обратившись в службу поддержки
Замена через мобильное приложение
- Откройте приложение "Магнит" и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Выберите пункт "Заменить карту"
- Следуйте инструкциям на экране
- Получите новую карту в магазине или цифровую версию в приложении
Замена в магазине
| Шаг | Действие |
| 1 | Обратитесь к кассиру с просьбой о замене карты |
| 2 | Предъявите старую карту (если она сохранилась) |
| 3 | Назовите номер телефона, привязанный к карте |
| 4 | Получите новую карту и активируйте ее |
Что делать при утере карты
- Как можно скорее заблокируйте старую карту через приложение или службу поддержки
- Обратитесь в магазин для получения новой карты
- Проверьте сохранность бонусов после активации новой карты
Перенос бонусов на новую карту
При правильной замене карты все бонусы автоматически переносятся на новую карту. Однако следует учитывать:
- Бонусы переносятся только при привязке к тому же номеру телефона
- Процесс переноса может занять до 24 часов
- Рекомендуется сохранять чеки последних покупок на случай вопросов
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Нужно ли платить за замену карты? | Нет, замена карты бесплатна |
| Можно ли использовать старую карту после получения новой? | Нет, старая карта автоматически деактивируется |
| Что делать, если бонусы не перенеслись? | Обратитесь в службу поддержки с чеками последних покупок |
Контактная информация
Если у вас возникли проблемы с заменой карты:
- Телефон поддержки: 8-800-222-00-72
- Электронная почта: info@magnit.ru
- Часы работы: ежедневно с 8:00 до 20:00
